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Lawctopus est désormais certifié ISO 9001:2015

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Lawctopus est désormais certifié ISO 9001:2015

À Lawctopus et à la Lawctopus Law School, une partie importante de notre travail se déroule en coulisses, en concevant des processus, en améliorant les systèmes de prestation et en veillant à ce que nos lecteurs et apprenants vivent une expérience cohérente et significative.

Nous sommes heureux de vous annoncer que Lawctopus est désormais certifié ISO 9001 : 2015 pour son système de gestion de la qualité dans la fourniture de services d’information et de formation sur les carrières juridiques en ligne. Voir le certificat ici.

ISO 9001:2015 est une norme mondialement reconnue qui se concentre sur la création de systèmes robustes, le maintien de la cohérence et l’amélioration continue.

Pour nous, cette certification n’est pas un aboutissement. Il s’agit d’une validation des systèmes que nous avons consciemment construits au fil des années, autour de la prestation de cours, du soutien aux apprenants, de la communication et des processus internes.

Voici quelques mesures que nous prenons chez Lawctopus pour nous assurer que vous êtes bien servi :

Nous sommes une équipe 100 % distante et sommes en mesure d’attirer des talents pan-indiens. Nous avons 5 équipes (Apprentissage, Contenu, Technologie, Marketing et ventes, Opérations) dont chacune a des objectifs annuels, des objectifs trimestriels, des priorités mensuelles, des priorités hebdomadaires et des enregistrements quotidiens. Tous les membres de notre équipe ont noté et suivi les KPI (indicateurs de performance clés) et les OKR (objectifs et résultats clés). Nous communiquons sur Slack, gérons les projets et les tâches sur Basecamp et maintenons un rythme de réunion régulier sur Zoom. Tous nos processus clés. comme celle de la publication d’un article, de l’élaboration d’un cours, de la dispense d’un cours sont clairement documentées dans les SOP (procédures opérationnelles standard)

À mesure que nous poursuivons notre croissance, le défi n’est pas seulement d’en faire plus, mais aussi de bien faire les choses : de manière fiable et à grande échelle.

Nous restons concentrés sur l’amélioration de nos offres, le renforcement de nos processus et la garantie que chaque lecteur et chaque apprenant qui s’engage avec nous bénéficie d’une expérience de haute qualité.

Source:

www.lawctopus.com

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