Sommige mensen moeten tot 30.000 euro terugbetalen aan de FOD Financiën en velen kunnen dit bedrag niet in één keer terugbetalen. De federale ombudsman stelt vast dat het door de FOD Financiën toegekende betalingsplan over het algemeen niet aangepast is aan de financiële situatie van de persoon. Het betalingsplan kan ook variëren, afhankelijk van het kantoor waarmee de persoon spreekt, variërend van 12 maanden tot 36 maanden.
Voor mensen die grote moeilijkheden ondervinden bij het terugbetalen, zou de FOD Financiën flexibeler kunnen zijn en een betalingsplan van maximaal 60 maanden kunnen toekennen, zoals het geval is voor de terugbetaling van een belastingschuld.
Voor mensen die grote moeilijkheden ondervinden bij het terugbetalen, zou de FOD Financiën flexibeler kunnen zijn en een betalingsplan van maximaal 60 maanden kunnen toekennen, zoals het geval is voor de terugbetaling van een belastingschuld.