Le code d’accès à leur boîte à clés Airbnb ne fonctionnait pas. Peu après, Stefanie Carpentier (31 ans), son compagnon Maxim (32 ans) et un couple d’amis ont appris que leur séjour à Troyes avait en réalité été annulé depuis longtemps… par la police. Sur la porte du logement figurait un scellé portant l’inscription “tentative de meurtre”. Les touristes belges témoignent pour HLN.

Stéphanie Carpentier, créatrice de contenu flamande, avait préparé ce voyage dans les moindres détails avec son compagnon Maxim (32 ans) et un couple d’amis, Mathias et Chiara. Après une semaine merveilleuse dans le sud de la France, avec des étapes à Lyon, Aix-en-Provence et Sanary-sur-Mer, le quatuor ne souhaitait pas effectuer le trajet de retour vers la Belgique d’une seule traite. Troyes semblait être l’étape idéale pour dîner tranquillement le soir et repartir le lendemain.

Stefanie est tout sauf une voyageuse imprudente en matière d’hébergement. “J’ai déjà réservé plusieurs fois via Airbnb et je n’ai jamais eu de problèmes”, raconte-t-elle. “Je lis toujours les avis avec beaucoup d’attention. Et en ce qui concerne cet endroit, tous les commentaires des précédents hôtes étaient enthousiastes. Deux belles chambres pour 120 euros, en plein centre-ville : ça semblait être le choix idéal.”

À leur arrivée samedi soir dans la ville française, l’ambiance n’a pas été détendue très longtemps. La boîte à clés située à l’extérieur refusait de s’ouvrir. “Le code qu’on nous avait donné ne fonctionnait pas”, témoigne Stéphanie. “Au début, on a pensé qu’on s’était trompés, qu’on avait le mauvais code.” Stéphanie a envoyé un message via l’application et a reçu presque immédiatement une réponse de la part de l’hôte: “Oh là là, votre séjour a apparemment été annulé par Airbnb, le logement a été mis sous scellés par la police.”

Comme il n’y avait aucun ruban de police visible au rez-de-chaussée de l’immeuble, le quatuor n’a d’abord pas cru à cette histoire. Ils soupçonnaient une excuse bidon pour masquer une double réservation. Les garçons, Maxim et Mathias, ont alors décidé de mener leur propre enquête et ont emprunté la cage d’escalier pour se rendre au quatrième étage.

Une mise sous scellés officielle de la police, portant un numéro de procès-verbal, était affichée sur la porte de l’appartement. Avec une description plutôt inquiétante: “tentative de meurtre”.

Stefanie a rapidement saisi le nom de la ville et l’adresse sur Google, où les articles de presse ont immédiatement confirmé cette réalité inquiétante.

Un drame s’était déroulé le 3 juin dans le logement. Selon les médias français, il s’agirait d’un règlement de comptes sanglant dans le milieu de la drogue. Un adolescent de 17 ans a été retrouvé gravement blessé et couvert de sang à l’extérieur du bâtiment, dans une rue habituellement animée par ses restaurants et cafés, près du marché couvert. Il est décédé plus tard à l’hôpital des suites de multiples coups de couteau reçus au bras et au ventre.

La police a interpellé cinq suspects, dont un homme de 22 ans actuellement en détention provisoire, soupçonné d’homicide involontaire. Au moment des faits, l’appartement aurait été loué par une prostituée qui était amie avec le groupe de suspects. “Comme cela s’était passé il y a déjà un certain temps, la vie semblait avoir repris son cours dans l’immeuble”, explique Stefanie.

Malgré cette macabre découverte, l’hôte s’est montrée extrêmement serviable. “Elle a été complètement prise au dépourvu et était très préoccupée par le fait que notre réservation n’ait pas été annulée”, raconte Stefanie. Vers 22 heures, le quatuor s’est mis lui-même à la recherche d’une solution de remplacement. Airbnb a en effet commis une erreur dans un premier temps: le service client a mis des heures à répondre et a refusé de rembourser un hôtel plus cher.

Finalement, les Belges ont trouvé par eux-mêmes un autre hébergement dans la même gamme de prix. Le lendemain, la plateforme a fait un geste en leur accordant un remboursement intégral et un bon d’achat supplémentaire. “Ça n’a pas gâché nos vacances, mais on espère ne plus jamais revivre une telle mésaventure”, témoigne Stefanie.

Stefanie a immortalisé leur aventure dans une vidéo publiée sur ses réseaux sociaux. Sa publication est devenue virale avec plus de 37.000 vues sur Instagram et quasiment autant sur TikTok.