Le bureau touristique de la Grand-Place, c’est fini: “Un choix politique”, dénoncent les syndicats

Le point d’information touristique de visit.brussels sur la Grand-Place a définitivement fermé mardi, après une journée d’action symbolique menée par le personnel et les syndicats, dans le cadre du plan de restructuration lancé à la suite de la réduction de 64% des subsides par le gouvernement bruxellois.

Les syndicats CNE, SETCa et Synova ont distribué des messages aux touristes, venus nombreux sur la Grand-Place, afin de les informer de la disparition du point d’information touristique de visit.brussels à cet endroit. “On voulait leur dire au revoir et les remercier”, a expliqué à Belga Marie Lemeland, permanente CNE. Selon elle, la fermeture ne signifie pas seulement la perte d’un point d’information, mais aussi celle d’un “premier contact humain” avec Bruxelles, assuré par des travailleurs capables de conseiller les visiteurs au-delà des simples renseignements pratiques.

Le plan social, conclu après plusieurs mois de concertation entre la direction et les représentants du personnel, concerne 37 travailleurs sur un effectif de 156. Les organisations syndicales disent avoir obtenu un cadre de départ volontaire qu’elles jugent acceptable, tout en estimant que le problème de fond demeure inchangé.

Dans un communiqué commun, elles dénoncent un “choix politique” plutôt qu’une réelle nécessité budgétaire. Elles rappellent que les centres d’accueil de visit.brussels ont reçu plus de 1,2 million de visiteurs au cours des cinq dernières années, soit environ 250.000 par an. Selon elles, la fermeture de ces activités s’inscrit dans une logique plus large de réduction des moyens alloués au tourisme, à la culture et au secteur non marchand bruxellois.

Les syndicats affirment qu’ils continueront à s’opposer à cette orientation, qu’ils jugent préjudiciable au lien entre les services publics, les citoyens et les visiteurs de la capitale.