Auteur : Laurens Wissels (ClaimBee)

Des primes en hausse, des prestations supprimées et un droit qui menace de devenir plus inaccessible

Qu’est-ce que l’assurance protection juridique ?

L’assurance protection juridique vous offre une assistance et des conseils juridiques lorsque vous vous trouvez en conflit, sans avoir à engager immédiatement un avocat coûteux. L’assureur examinera votre dossier, vous conseillera sur vos droits et tentera dans un premier temps de résoudre le litige à l’amiable. Si cela n’est pas possible, les frais de justice seront pris en charge. D’un conflit de voisinage à un conflit de travail : vous n’êtes pas seul.

L’assurance sous pression

Pourtant, aujourd’hui, cette protection est sous pression. Malheureusement, deux évolutions se rejoignent.

D’une part, les primes ont fortement augmenté ces dernières années. La hausse des honoraires d’avocat et l’allongement des procédures judiciaires font grimper les coûts, les polices populaires ont doublé en seulement deux ans, comme l’écrivait De Tijd en octobre 2025. En revanche, le gouvernement fédéral a supprimé l’avantage fiscal sur l’assurance protection juridique avec effet rétroactif à partir de janvier 2025. Quiconque a payé une prime en 2025 ne peut plus l’inclure dans sa déclaration d’impôts, une mauvaise surprise pour beaucoup.

L’effet combiné est génial. Selon un article récent de HLN, basé en partie sur des chiffres d’Assuralia, le nombre de nouvelles polices chez certains assureurs a chuté jusqu’à 50 pour cent après que la suppression ait été connue.

Un faux signal exposé

Cette baisse de 50 % mérite d’être nuancée. Elle suggère que pour de nombreuses personnes, l’avantage fiscal a été un facteur important, voire décisif, dans la décision de souscrire une assurance. Maintenant que ce n’est plus le cas et que les primes ont en même temps fortement augmenté, il est compréhensible que les gens reviennent sur leur décision.

Mais cela soulève une question plus vaste : dans quelle mesure cette protection était-elle particulièrement attractive pour certains, à condition qu’elle soit bon marché ? Après tout, les situations qui rendent l’assistance juridique utile, un conflit avec un entrepreneur, une résiliation contestée, une livraison incorrecte, n’ont pas disparu avec l’avantage fiscal.

L’avantage fiscal s’est donc avéré être un faux signal. La question que nous devrions nous poser n’est pas « est-ce que cela est fiscalement avantageux ? », mais « que vaut mon accès à la justice ? »

Assuralia avait qualifié en 2019 l’aide judiciaire de « couteau suisse pour l’accès à la justice ». Ce couteau de poche est toujours là. Mais de moins en moins de personnes en portent, et c’est inquiétant, car le besoin n’a pas diminué.

Plus de fichiers, seuil plus élevé

La Belgique compte trois à cinq fois plus de dossiers d’aide judiciaire que nos pays voisins. Cela témoigne d’une société légalement active, mais aussi d’un système judiciaire soumis à de fortes pressions depuis des années. Le paradoxe est poignant : l’aide juridique était autrefois destinée à abaisser le seuil d’accès à l’aide juridique, mais en raison de la hausse des primes et de la perte du soutien fiscal, ce seuil est en réalité de plus en plus élevé.

La technologie comme issue structurelle

Là où l’avantage fiscal n’était qu’une incitation temporaire, la technologie peut offrir une solution structurelle. La numérisation et l’automatisation des processus juridiques les rendent plus rapides, moins chers et plus accessibles, et c’est dans l’intérêt de tous. Car si un produit devient financièrement moins attractif pour les consommateurs, les assureurs et les avocats doivent oser se poser la question : comment rendre cela abordable ? Comme dans d’autres secteurs, des processus plus efficaces profitent non seulement au client, mais renforcent également la rentabilité du fournisseur.

ClaimBee fait exactement cela pour les blessures corporelles. En automatisant les calculs et en regroupant un processus fragmenté sur une seule plateforme, les réclamations peuvent être traitées plus rapidement, plus correctement et de manière plus transparente, ce qui est bénéfique pour les victimes, les avocats et les assureurs.

Décision

L’assistance juridique n’est pas une assurance de luxe. C’est un outil quotidien pour quiconque a besoin de faire valoir ses droits, ce qui est tôt ou tard le cas de tout le monde. Des chiffres récents montrent qu’il est urgent de prendre conscience de la situation : les gens doivent savoir à quoi sert l’aide juridique, même dans les situations les plus ordinaires.

L’avenir de l’accès à la justice ne dépendra pas d’incitations fiscales, mais de systèmes plus intelligents, plus rapides et moins chers. La technologie et l’IA peuvent jouer un rôle crucial à cet égard.

Sources

Assuralia (2019) — L’assurance protection juridique comme couteau suisse De Tijd (octobre 2025) — L’assurance protection juridique vous intéresse-t-elle ? HLN (mars 2026) — Jusqu’à 50 % de contrats de protection juridique souscrits en moins après la suppression des avantages fiscauxClaimBee (octobre 2025) — L’assistance juridique sous pression : hausse des coûts et rôle de la technologie