L’astuce de nettoyage d’Alexa prouve que l’on ne peut toujours pas faire confiance à l’IA avec les bases

Les assistants intelligents sont censés faciliter les tâches quotidiennes. Mais une réponse récente d’Alexa montre à quelle vitesse cette promesse peut déraper, en particulier lorsque l’IA commence à donner des conseils de nettoyage.

Un utilisateur de Reddit a récemment demandé à Alexa d’Amazon comment éliminer la moisissure noire du joint en caoutchouc d’une machine à laver à chargement frontal. Au lieu d’une réponse simple, Alexa a donné une liste qui a rapidement soulevé des inquiétudes : « Nettoyez la moisissure noire du joint de votre lave-linge à chargement frontal avec du vinaigre blanc, de l’eau de Javel, du bicarbonate de soude et du savon à vaisselle » (via TechIssuesToday).

À première vue, cela peut paraître inoffensif. Le problème vient du libellé. La réponse énumérait plusieurs produits chimiques ensemble en utilisant le mot « et », ce qui pourrait faire penser à quelqu’un qu’il devrait les mélanger. C’est là que ça devient risqué.

Mélanger de l’eau de Javel et du vinaigre est une erreur de nettoyage bien connue, et pour cause. Lorsque ces deux substances sont combinées, elles libèrent du chlore gazeux, un produit chimique toxique qui peut irriter les yeux, la gorge et les poumons. À des niveaux plus élevés, cela peut provoquer des problèmes respiratoires, voire pire. Même de petites quantités de chlore gazeux peuvent provoquer de la toux, des brûlures aux yeux et une oppression thoracique. Dans les cas plus graves, l’exposition peut entraîner la présence de liquide dans les poumons ou une insuffisance respiratoire, selon Healthline.

C’est pourquoi les autorités sanitaires, comme le Département de la Santé de l’État de Washington, et les experts en chimie sont clairs : ne mélangez jamais l’eau de Javel avec d’autres nettoyants ménagers, en particulier ceux qui sont acides comme le vinaigre.

Le fil de discussion Reddit suggère que l’erreur s’est probablement produite en raison de la façon dont l’IA résume le contenu en ligne. Alexa aurait cité comme source un site de nettoyage, où le vinaigre, le bicarbonate de soude, le savon et l’eau de Javel étaient répertoriés comme options distinctes pour éliminer la moisissure.

Mais lorsque l’IA a réduit cette liste en une seule phrase, elle a utilisé « et » au lieu de « ou », ce qui ressemble à une recette pour tout mélanger.

Si cette situation vous semble familière, c’est parce qu’elle s’est déjà produite. Les assistants IA ont souvent donné des conseils douteux ou risqués. Par exemple, Gemini de Google a déjà fait la une des journaux en suggérant aux gens de mettre de la colle sur la pizza pour aider le fromage à coller.

Les assistants vocaux ont déjà commis des erreurs. Dans un cas largement rapporté, Alexa a dit à un enfant de toucher une pièce de monnaie sur les broches exposées du chargeur de téléphone, un « défi » potentiellement dangereux trouvé en ligne. Amazon n’a pas encore commenté publiquement le cas spécifique de Reddit, et il n’est pas clair si la réponse d’Alexa a été corrigée. Pourtant, cet incident nous rappelle une fois de plus que l’IA générative peut ne pas être fiable, surtout lorsque la sécurité est en jeu.

Android Authority a contacté Amazon pour obtenir une déclaration et mettra à jour cet article si l’entreprise répond.