Deux des plates-formes logicielles d’entreprise basées sur le cloud les plus utilisées et accessibles actuellement sont NetSuite et Salesforce.
Une solution complète de progiciel de gestion intégré (ERP), Intégration NetSuite aide les entreprises à gérer le traitement des commandes, les stocks, la comptabilité et la gestion de la relation client (CRM).
L’une des meilleures plateformes CRM disponibles est Salesforce, qui aide les entreprises à gérer leurs efforts marketing, leurs interactions avec les clients et leur entonnoir de vente.
Pourquoi les entreprises ont besoin de l’intégration de NetSuite Salesforce
Les entreprises ont besoin d’opérations transparentes, de données précises et d’une compréhension approfondie des clients. Salesforce ouvre la voie dans la gestion des relations clients et des processus de vente, tandis que l’intégration de NetSuite fournit les meilleurs services en matière de gestion financière, de contrôle des stocks et d’exécution des commandes.
L’intégration de NetSuite avec Salesforce peut créer un effet synergique, améliorant les performances globales de l’entreprise et sa croissance. L’un des principaux avantages de l’intégration de NetSuite avec Salesforce est l’unification des données.
Sans cette intégration, les équipes disposent généralement de deux systèmes différents qui pourraient entraîner des incohérences dans les données, voire des retards ou des pertes de données. Grâce à cette intégration, une version unique de la vérité peut être créée dans laquelle les équipes commerciales, marketing et financières utilisent les mêmes informations avec une exactitude totale.
La visibilité des données en temps réel permettra une prise de décision appropriée grâce à des prévisions précises des ventes et des niveaux de stocks optimaux. L’intégration de NetSuite avec Salesforce consolide les flux de travail et élimine la saisie manuelle des données.
Depuis Salesforce, les commerciaux obtiennent des informations client en temps réel, telles que l’historique des achats, l’état des paiements et la disponibilité des stocks. Il permet aux commerciaux d’offrir le meilleur service client et de clôturer les transactions rapidement.
Sur le plan financier, Salesforces transfère les données de commande et de client dans NetSuite pour un flux transparent permettant d’automatiser les processus de facturation, de reconnaissance des revenus et de comptabilité.
L’intégration de NetSuite avec Salesforce fournit également des informations précieuses. Les entreprises peuvent identifier les tendances, mesurer le retour sur investissement marketing par rapport aux données clients et optimiser la stratégie de vente en associant les données clients aux mesures financières.
Les entreprises peuvent donc adopter une vision globale du parcours client : adapter les offres, personnaliser les interactions et maximiser la valeur à vie.
Défis courants dans l’intégration de NetSuite Salesforce
Une visibilité insuffisante et un travail manuel peuvent compromettre le cycle commande-encaissement. Lorsque les équipes commerciales et les employés du back-office ont du mal à rassembler les données provenant de plusieurs plateformes, l’efficacité en souffre. La productivité commence à baisser.
Pour cette raison, les entreprises ont besoin de l’intégration de NetSuite avec Salesforce. pourtant, il peut y avoir des défis communs :
Manque de planification
L’intégration des données prend du temps. Le processus métier doit être identifié afin d’allouer du temps, de tenir compte des éventuels goulots d’étranglement et de choisir comment réaliser le plan. Pour vous assurer que tout le monde travaille vers les mêmes objectifs, nous vous recommandons d’utiliser des métriques SMART pour identifier les objectifs commerciaux et de créer une procédure d’intégration pour des opérations fluides.
Cartographie des données
Le mouvement des données entre les deux plateformes est essentiel au succès de l’intégration. Le processus de monétisation du flux de données continu entre les deux plates-formes est connu sous le nom d’intégration SalesForce NetSuite ERP. L’écrasement, la duplication de données et le mappage des champs liés pour éviter des opérations incorrectes peuvent tous être évités grâce à un processus d’intégration.
Migration des données
Le processus de déplacement des données de NetSuite vers Salesforce est appelé migration de données. Puisqu’il est crucial de s’assurer que les données sont fournies de manière complète et précise, cette procédure peut s’avérer dangereuse.
Intégration des données
Lors de l’intégration de Salesforce NetSuite ERP, la taille des fichiers et les volumes de données sont des facteurs importants. Il est essentiel de reconnaître les limites et de les intégrer dès le début dans le processus d’intégration. Nous pouvons éviter les temps d’arrêt grâce à cette méthode. Il est crucial de confirmer qu’il n’y a aucune restriction sur le nombre de rapports et d’importations de données pouvant être intégrés à l’aide des connecteurs d’intégration ou des API.
Tests d’intégration
Avant de mettre l’intégration en production, il est crucial de la tester correctement. Cela implique de confirmer que l’intégration fonctionne correctement et de tester le flux de données entre les deux systèmes.
Sécurité des données
Dans le processus d’intégration de Salesforce NetSuite ERP, la sécurité des données est cruciale. Vous pouvez vous assurer que chaque élément de vos données est sauvegardé en toute sécurité. Vous êtes conscient que le gaspillage de données entraîne des pertes financières à grande échelle et des interruptions des opérations commerciales.
Conclusion
Intégration de NetSuite avec Salesforce pour une entreprise, il s’agit d’un changement stratégique qui peut avoir un impact considérable sur la productivité de l’organisation, la satisfaction des clients et les performances globales de l’entreprise. Mais le processus d’une telle intégration est très complexe et prend beaucoup de temps.
Les défis courants mentionnés ci-dessus peuvent être résolus en établissant des partenariats avec des fournisseurs de services tiers possédant une expertise sur de telles intégrations, en particulier sur Salesforce et NetSuite. Ces experts peuvent facilement concevoir des solutions adaptées aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Vous pouvez obtenir des tableaux de bord personnalisés et une automatisation des processus pour tirer pleinement parti de la valeur et des avantages de cette intégration. Les spécialistes de l’intégration trouvent la possibilité de combiner la puissance remarquable offerte par ces plateformes avec leurs connaissances pour aider les entreprises en ligne à acquérir un avantage concurrentiel et à maintenir leur croissance.
Publié à l’origine dans The European Times.
